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選ばれる理由・選ばれない理由
サービスとは何ぞや?先日、ある家電製品のコネクタ部分が溶け出したので危険を感じ、購入した家電量販店へ。まだ保証期間中ということで、無料…

名刺の裏側
私の名刺の裏側には、今現在までに至る経緯や想いが色々と書いてあるんですが、書いてある内容が多すぎて、最近、字の大きさが若干ご年配の方には優…

ここで使われているのか!
懐かしいな~最近ご無沙汰だな~覚えていますか?「往復はがき」のこと職業柄、常日頃から郵便局には大変お世話になっています。切手、郵便…

ひとみしり
今日は1歳の甥っ子に嫌ってほど泣かれました(ToT)年相応の人見知りかと思いきや、同じ席にいた方たちの前では全く泣かず、そう、泣かれたの…

集団心理
自分からは始めないが、他の人が始めるとつられて始める。今日はそんな集団心理を目の当たりにしてきました。現場は、横浜、八景島にある海の…

いつも心にさわやかマナー
『マナーとは相手を気遣う心を具現化したものです。だから正解はないんです。』昨日開催した、19回目の若手専門家のための勉強会「行列ので…

自己肯定感
一番大切なことは、「自己評価」「自己肯定感」といわれるものをもつこと。あまり How to本は読まないんですが、読んでよかったなと思う…

ついに挑戦します!
行きたいよね~と言い始めて、もう半年以上。電話しないと!と思いつつ、月日のみが経ち、気づけば2013年も4か月が終わります。せっかくG…

乗換可?
最近、とある縁で利用することの多くなった「りんかい線」いつも乗換で使う駅は大井町なんですが、この京浜東北線からりんかい線への乗換、京浜東北…

ウエキイチ
最近、毎朝散歩をしていて思うんですが、日本って季節を感じる風景っがほんと数多くありますよね。日本に生まれて本当に良かったな~と感じる瞬間で…